Business Intelligence w programach lojalnościowych
Komentarze (0) Uruchomienie programu lojalnościowego poprzedzone mus być dokładną analizą przedwdrożeniową. Podczas tego etapu procesu implementacyjnego bardzo przydają się systemy Business Intelligence. Tak rozwiązania analityczne pozwalają na tworzenie kompleksowych zestawień danych biznesowych. Oprogramowanie umożliwia przede wszystkim prognozowanie różnego rodzaju trendów m.in. na podstawie rozbudowanych analiz danych historycznych. Z drugiej strony system Business Intelligence można wykorzystać tez do generowania analiz dotyczących bieżącej sytuacji przedsiębiorstw.
Typowe funkcjonalności Business Intelligence pozwalają na szybkie uzyskanie i przeanalizowanie danych pochodzących z każdego istotnego dla firmy obszaru (logistyka, CRM, wyniki operacyjne, płatności, produkcja, księgowość itd.). Po zebraniu takich i przeanalizowaniu takich danych zdecydowanie łatwiej jest zaplanować działania lojalnościowe oraz wybrać konkretną grupę docelową. Szczegółowe dane opracowane przez system Business Intelligence stanowią dobrą podstawę strategii w programach lojalnościowych. Oczywiście takie raporty to tylko część źródeł wykorzystywanych podczas tworzenia modelu wdrożeniowego, niemniej jednak jest to cześć o dużym znaczeniu.
Tagi: analiza przedwdrożeniowa, business intelligence, proces implementacyjny, program lojalnościowy