Komentarze (0) Jak wiadomo internet jest doskonałym medium umożliwiającym dotarcie do każdego klienta. Z tego względu wydawałoby się, iż wystarczy udana akcja promocyjna, płatne bannery na serwisach i dobry mailing aby dotrzeć do klientów i sprzedać im co tylko chcemy… Czytaj dalej »
Komentarze (0) Zastanawiałeś się kiedyś jaki wizerunek ma twoja firma na rynku? Jak jest postrzegana? Jak inni widzą twoją firmę? Jeśli odpowiedź brzmi NIE to lepiej od razu zabrać się do pracy. Bowiem dobry wizerunek firmy to podstawa do zdobycia lojalności klienta. Czytaj dalej »
Komentarze (0) Jak zbudować lojalność klienta – 8 kluczowych warunków, aby zaskarbić sobie klienta i sprawić, by był lojalny wobec naszej firmy. Czytaj dalej »
Komentarze (0) Reguła Pareto przewija się w wielu materiałach dotyczących marketingu, sprzedaży, efektywności pracowników. Włoski ekonomista Vilfredo Pareto, od którego nazwiska pochodzi nazwa tejże reguły, zauważył, że 80% przychodu Włoch pochodzi od 20% populacji tego kraju. Czytaj dalej »
Komentarze (0) Firmy prowadzące działania lojalnościowe dla najbardziej wartościowych klientów z sektora premium mogą chcieć z czasem rozszerzyć zasięg systemu lojalnościowego na większa grupę klientów. Oczywiście są zdecydowane argumenty przemawiającej za takim działaniem, jednak warto zdawać sobie sprawę z pewnych zagrożeń jakie niesie wdrożenie takiego programu dla mniej wartościowych klientów.