Lojalność klienta. Personalizacja oferty e-commerce.

Napisano Maj 11, 2009

Personalizacja oferty to temat bardzo na czasie w odniesieniu do sklepów internetowych. Do niedawna na takie posunięcie było stać tylko największe marki na rynku e-commerce takie jak np. Amazon.com. Jednak ta sytuacja w ciągu stosunkowo krótkiego czasu uległa zmianie. W chwili obecnej również mniejsze sklepy internetowe również w Polsce przystępują do personalizacji oferty.
Przeczytaj całość: “Lojalność klienta. Personalizacja oferty e-commerce.”

Kategorie: Lojalność klienta, Programy lojalnościowe
Tagi: budowanie lojalności, budowanie relacji z klientem, Lojalność klienta, personalizacja oferty sklepów e-commerce

Cele biznesowe systemów lojalnościowych

Napisano Kwiecień 29, 2009

Cele biznesowe programów lojalnościowych mogą byc bardzo różne. Wszystko zależy od tegi, jakie mechanizmy zostaną zastosowane przy wyborze systemu lojalnościowego tzn. jaki będzie model nagradzania klientów, komunikowanie się z nimi, współpraca z parnerami firmy przy realizacji programu lojalnościowego i wiele innych. Wszystkie te czynniki wpływają znacząco na formę celów strategicznych i biznesowych, które można przyjąć.

Przeczytaj całość: “Cele biznesowe systemów lojalnościowych”

Kategorie: Lojalność klienta, Programy lojalnościowe
Tagi: działania lojalnościowe, lojalność klientów, program lojalnościowy, Programy lojalnościowe, systemy lojalnościowe

Jaki program lojalnościowy wybrać?

Napisano Kwiecień 21, 2009

Decyzja o wdrożeniu do działań firmy programu lojalnościowego zawsze wiąże się z wyborem grupy docelowej klientów, do której będą kierowane działania lojalnościowe. Z jednej strony może to być bardzo szeroka grupa klientów – może obejmować nawet wszystkich klientów danej firmy, bez różnicowanie ich. Przykładem może być np. karty lojalnościowe dla kierowców – klientów koncernów paliwowych. Przeczytaj całość: “Jaki program lojalnościowy wybrać?”

Kategorie: Lojalność klienta, Programy lojalnościowe
Tagi: działania lojalnościowe, karty lojalnościowe, lojalność klientów, Programy lojalnościowe, systemy lojalnościowe

Programy lojalnościowe i ich ogromnie możliwości

Napisano Kwiecień 10, 2009

Programy lojalnościowe najchętniej wybierane przez firmy z różnych branż przyjmują najczęściej formy rabatów lub specjalnych promocji dla swoich klientów. Takie systemy lojalnościowe bazujące na promocjach i rabatach są sprawdzone i mają potwierdzoną skuteczność. Jednak wprowadzenie upustów cenowych dla swoich klientów to nawet nie połowa sukcesu. Przeczytaj całość: “Programy lojalnościowe i ich ogromnie możliwości”

Kategorie: Lojalność klienta, Programy lojalnościowe
Tagi: działania lojalnościowe, program lojalnościowy, Programy lojalnościowe, programy motywacyjne, system lojalnościowy

Programy lojalnościowe – podstawowe informacje

Napisano Marzec 27, 2009

Budowanie lojalności klientów powinno być jednym z głównych celów każdej firmy lub przedsiębiorstwa, w których zyski pochodzą od indywidualnych klientów oraz partnerskich firm. W takich przypadkach budowanie relacji z klientami jest kwetsią kluczowa w działalności firm. Przeczytaj całość: “Programy lojalnościowe – podstawowe informacje”

Kategorie: Lojalność klienta, Programy lojalnościowe
Tagi: budowanie lojalności, karty partnerskie, lojalność klientów, systemy lojalnościowe

« Poprzednia  1 2 3 4 5 6