Planowanie programów lojalnościowych – najczęstsze błędy

Napisano Wrzesień 1, 2010 * Komentarze (0)

Wymagania polskiego rynku stają się coraz większe. Już teraz w większości branż korzystanie z usług  service desk czy disaster recovery center to właściwie standard. Podobnie rzecz ma się z dziedzinami takimi jak na przykład archiwizacja dokumentów elektronicznych . Programy lojalnościowe to także bardzo popularne rozwiązanie. Niestety duża część firm potrafi właściwie korzystać z tych zaawansowanych  narzędzi. Bardzo często programy lojalnościowe są niestarannie planowane, posiadają nieodpowiedni budżet  a sposób dotarcia do klienta jest źle dobrany. Innym powszechnym błędem przy projektowaniu tego typu programów jest zbyt mała wartość nagrody dla klientów.

Czytaj dalej »