Business Intelligence w programach lojalnościowych

Napisano Listopad 17, 2011 * Komentarze (0)

Uruchomienie programu lojalnościowego poprzedzone mus być dokładną analizą przedwdrożeniową. Podczas tego etapu procesu implementacyjnego bardzo przydają się systemy Business Intelligence. Tak rozwiązania analityczne pozwalają na tworzenie kompleksowych zestawień  danych biznesowych. Oprogramowanie  umożliwia przede wszystkim prognozowanie różnego rodzaju trendów m.in. na podstawie rozbudowanych analiz danych historycznych. Z drugiej strony system  Business Intelligence można wykorzystać tez do generowania analiz dotyczących bieżącej sytuacji przedsiębiorstw.

Czytaj dalej »

Informatyczne wsparcie programów lojalnosciowych

Napisano Październik 14, 2010 * Komentarze (0)

Platformy lojalnościowe to zaawansowane systemy do obsługi programów lojalnościowych. Ich głównym zadaniem jest pomoc w definiowaniu i zarządzaniu programami lojalnościowymi. Szerokie funkcjonalności tego typu systemów  pozwalają przydzielać punkty lojalnościowe, specjalne oferty lub rabaty.  Przeprowadzanie transakcji lojalnościowych staje się dużo łatwiejsze i szybsze.Poza tym oprogramowanie tego typu gromadzi dane o uczestnikach programów lojalnościowych.

Czytaj dalej »

Sposoby budowania lojalności klientów

Napisano Listopad 18, 2009 * Komentarze (0)

Zasada Pareto mówi, że 80% sprzedaży pochodzi z 20% klientów. Aby utrzymać tych klientów i spowodować by do nas wracali, trzeba sprawić by pozostali lojalni wobec naszej firmy. Można podjąć określone kroki mające na celu budowanie lojalności klientów. Oto kilka pomysłów jak tego dokonać.
Czytaj dalej »

Lojalność klienta – trudne czasy dla firm

Napisano Sierpień 21, 2009 * Komentarze (0)

Jak wiadomo internet jest doskonałym medium umożliwiającym dotarcie do każdego klienta. Z tego względu wydawałoby się, iż wystarczy udana akcja promocyjna, płatne bannery na serwisach i dobry mailing aby dotrzeć do klientów i sprzedać im co tylko chcemy… Czytaj dalej »

Cele biznesowe systemów lojalnościowych

Napisano Kwiecień 29, 2009 * Komentarze (0)

Cele biznesowe programów lojalnościowych mogą być bardzo różne. Wszystko zależy od tego, jakie mechanizmy zostaną zastosowane przy wyborze systemu lojalnościowego tzn. jaki będzie model nagradzania klientów, komunikowanie się z nimi, współpraca z partnerami firmy przy realizacji programu lojalnościowego i wiele innych. Wszystkie te czynniki wpływają znacząco na formę celów strategicznych i biznesowych, które można przyjąć.

Czytaj dalej »

1 2   Następna »