Programy lojalnościowe w Polsce – badania

Napisano Październik 4, 2011 * Komentarze (0)

Firmy które zajmują się programami lojalnościowymi wykorzystują taż czasem outsourcing telekomunikacyjny po to aby przeprowadzić badania nastawienia klientów do programów lojalnościowych. Wyniki takich badań dają wyobrażenie jak wygląda sytuacja na rynku schematów lojalnościowych. Badanie realizowane przez jedno z polskich contact center wykazało, że 47% uczestników programów jest związanych ze spółką z branży paliwowej, a 11% – z telekomunikacyjnej. Inne wymieniane branże to: branża tytoniowa, gastronomiczna, odzieżowa, kosmetyczna, usługowa, wydawnicza, hotelarska i handlowa.

Czytaj dalej »

Multipartnerskie programy lojalnościowe

Napisano Wrzesień 30, 2009 * Komentarze (1)

Programy lojalnościowe – choć często spotykane i stosowane przez setki firm w Polsce i tysiące na świecie – mają swoje wady. Przede wszystkim są to nierzadko duże koszty wprowadzenia takiego programu na rynek, po drugie – korzyści mogą być czasem bardzo niewielkie w porównaniu do poniesionych nakładów. Skutecznym lekarstwem, które może poprawić zdecydowanie skuteczność systemów lojalnościowych oraz zwiększyć jeszcze ich popularność są programy partnerskie.  Czytaj dalej »

Programy lojalnościowe i ich ogromnie możliwości

Napisano Kwiecień 10, 2009 * Komentarze (0)

Programy lojalnościowe najchętniej wybierane przez firmy z różnych branż przyjmują najczęściej formy rabatów lub specjalnych promocji dla swoich klientów. Takie systemy lojalnościowe bazujące na promocjach i rabatach są sprawdzone i mają potwierdzoną skuteczność. Jednak wprowadzenie upustów cenowych dla swoich klientów to nawet nie połowa sukcesu. Czytaj dalej »