Polski rynek baz danych w kontekście kampanii lojalnościowych i sprzedażowych

Napisano Październik 5, 2010 * Komentarze (0)

Do poprawnej realizacji kampanii sprzedażowych przez ośrodki contact center niezbędna jest rozbudowana baza danych, zawierająca podstawowe informacje na temat potencjalnych klientów. Takie bazy niezbędne są także w przypadku programów partnerskich. Podczas swojej codziennej pracy agenci dokonują aktualizacji bazy, dzięki czemu możliwa staje się personalizacja oferty.

Czytaj dalej »

Najważniejsze fazy tworzenia programów partnerskich

Napisano Czerwiec 22, 2010 * Komentarze (0)

Wielu właścicieli firm rozumie, że ważna jest nie tylko ilość klientów ale również ich jakość. Najbardziej wartościowi klienci uważają, że dana firmy z jakiś powodów jest zdecydowanie lepsza od konkurencji. Jeśli żywią takie przekonanie gotowi są płacić więcej i rzadziej sprawdzają oferty innych firm. Firma która została obdarzona zaufaniem musi zrobić wszystko aby utrzymać takich klientów przy sobie. Skutecznym sposobem mogą tu być programy partnerskie.

Czytaj dalej »

Programy partnerskie czyli sprawdzona recepta na efektywną dystrybucje

Napisano Maj 25, 2010 * Komentarze (0)

Jednym z najbardziej efektywnych sposobów na usprawnienie dystrybucji są programy partnerskie. Dzięki zdobyciu dużej ilości partnerów rozsianych po wszystkich zakątkach Polski i świata klienci firmy mogą liczyć na doskonałą obsługę. Programy partnerskie gwarantują błyskawiczny czas reakcji na zapytanie klienta co ma duże znaczenie w budowaniu odpowiednich relacji.

Czytaj dalej »

Właściwa strategia budowania relacji z klientem

Napisano Kwiecień 29, 2010 * Komentarze (0)

Budowanie lojalności klientów to proces długotrwały. Warto przemyśleć jak chcemy przekonać klientów do dochowania wierności naszej firmie. Na tym obszarze nie sprawdzają się pomysły na pojedyncze działania, trzeba ustalić długofalową strategie działania.  Oczywiście warto korzystać z takich narzędzi jak systemy CRM czy karty klienta ale pamiętajmy, że są to tylko narzędzia pomocnicze.

Czytaj dalej »

Relacje z klientem – tworzenie strategii

Napisano Kwiecień 6, 2010 * Komentarze (0)

Rynek wymaga od przedsiębiorców przedsięwzięcia specjalnych środków w walce o zdobycie i utrzymanie klienta. Jednym ze sposobów na budowanie relacji z klientem są programy partnerskie. Są to bardzo zaawansowane narzędzia których zadaniem jest premiowanie określonych zachowań konsumenta i wzmacnianie pożądanych postaw klienta wobec firmy.

Czytaj dalej »

1 2   Następna »